为有效维护老年人合法权益，落实老年人医疗服务优待政策，我院全面优化老年人看病就医流程，积极采取了多项举措，贴心服务化解老年人就医?困难。

   在门诊大厅，导医随时为老年患者提供全方位的咨询和暖心服务。针对不会使用智能手机的老年人，导医台工作人员主动提供服务，热情帮助每一位老年患者，耐心解答各类问题，畅通老年人挂号渠道。为腿脚不方便的患者提供轮椅、协助检查。保留了挂号、收费、打印检验报告等人工服务窗口及现金窗口，让老年人不用手机，也能轻松“办事”。

   在常态化疫情防控情况下，针对没有家属陪护的老人，科室护士为老人剪指甲、洗头、刮胡子、喂药、讲解健康养生知识等。

老龄与信息时代的碰撞，需要社会各界付出更多的责任与关怀，耐心与理解。作为医院，为老年人创造便利，改善就医环境，让老年人在信息化时代中有更多获得感、幸福感、安全感将是我院的责任与目标。