为提升医院的整体服务质量，深化优质护理服务内涵，也为了近距离的对患者进行护理指导，督促他们养成健康的生活习惯，拉近医护人员与患者的距离，内一科推行了护理组上门随访出院病人的服务举措。

5月22日下午，在责任护士日常的电话随访中，了解到64岁的强奶奶出院在家休养，由于活动不便，无法对血糖进行监测，对中风后的康复知识了解不够，科室护士长鲁雯得知这一消息后，立即对该出院患者强某进行了上门随访及康复训练的指导。

家住港窑路的强奶奶是一位高血压、糖尿病、脑中风后遗症的患者，出院后在家卧床静养，期间责任护士一直电话随访，交代注意事项及如何进行康复锻炼。22日下午四时许，护士长鲁雯和责任护士刘旭带着出诊箱来到强奶奶家，了解到奶奶的病情恢复的很好，于是他们帮助并教会奶奶现阶段功能锻炼的方法，并为她测量血压和血糖，指导她正确使用胰岛素注射及饮食和活动的注意事项。整个随访过程护患关系融洽，氛围轻松愉悦，强奶奶和家人见到护士来家随访很激动，对他们在住院期间的精心照顾表示感谢。强奶奶连声说道：“没想到我出院后还能得到医院的关心与治疗，谢谢你们”，其实这不仅仅是一种问候，更多的是医院良好的社会形象树立在了病人心中。

通过这次上门随访，不仅使患者掌握了正确的功能锻炼方法，还为患者的家庭提供了健康的医学知识，同时也使护患沟通亲情化、服务效果最大化，护士价值升华的同时，也体现了病人至上的理念，密切了护患关系，提升了医院的形象，使患者更加的信任我们，信任三医院！

（通讯员  鲁雯）