上传:小编 时间:2016-10-12 11:33:43
10月10日下午刚上班,宜昌市三医院办公室便接到了来自辽宁鞍山铁西区人民法院执行局一名干部的来电,盛赞我院门急诊主治医生李剑华和当班护士陈清林,称赞他们看病认真,服务热情,是值得新时期医务人员学习的好榜样。
原来,来电者是一名上月从东北来宜办事的法院干部,9月23日路过开发区时,中午突然出现剧烈腹痛到附近三医院门诊就诊。就诊时,李医生热情接待患者,仔细询问病情,CT检查做后,按常规要等一个小时才能取结果,而这时患者的疼痛症状明显加剧,大汗淋漓、面色苍白。李医生径直走到CT室察看结果后就为患者开出了处方。在输液的过程中,患者因疼痛难忍不断求助李医生要求要用止痛药。李医生没有直接拒绝患者,而是多次到输液室安慰看望患者,耐心为患者解释,说我们再多观察下,如果疼痛持续不能缓解才会考虑用度冷丁。为让疼痛中的患者能舒服些,护士陈清林为患者临时安排了治疗床休息,盖上了薄毯。经过近一个小时的对症处理后,患者的剧痛解除了,病情诊断为胆囊炎,随后患者返回鞍山继续治疗。患者康复后上班,在网上查询到三医院电话后专程向医院致谢。
此次异地就诊的经历让患者感触颇深,回到当地后,这位干部广为宣传他在宜昌三医院就诊经历,在没有任何朋友熟人介绍的情况下,医务人员能主动察看检查结果,耐心观察处理情况,让患者备感亲切,这位干部称从三医院医务人员的工作中看到了他们身上体现的良好的职业素质和一种能急病人所急的服务精神。