“现在的门诊环境变美了!室内亮堂了!一进来就感觉舒适多了!”11月1日,正在澳门永利娱场官方网接受体检的65岁张女士赞叹道。
记者在市三医院新院门诊大楼看到,市民正在有序排队入内就诊。走进大楼内部,舒适的环境、优雅整洁的内部装饰、热情周到的文明服务让人眼前一亮。经过近10个月紧锣密鼓的建设施工,市三医院门诊大楼全面升级改造顺利完成,大楼全新的就诊环境、尖端的医疗设备、更加合理的空间布局,让前来就诊的患者获得全新的就医体验。
门诊楼一楼大厅,展牌上清晰的显示出专家排班、收费价格等信息。“发票在哪里打印?”患者王女士向导医台的工作人员咨询道。“在这里就能打印,我来帮您!”
在导医台,工作人员主要为患者提供导医导诊、健康咨询、医保政策讲解、单据盖章、发票及明细账单打印、实时咨询等服务,除此之外,为了让患者舒适就诊,还提供轮椅、眼镜、开水等实物服务。
“导医台工作人员每天早早就到岗了。由于门诊楼改造刚完成,许多患者对各科室的分布不熟悉,为了使广大老百姓能享受更好的服务,进一步熟悉环境,我们安排了工作人员分别在一楼、二楼,为患者提供指引和咨询服务。”门诊部主任白琳说。
此外,该院还为各门诊科室增加了相关诊疗设备,旨在为周边百姓提供一站式、更全面、优质、精准的医疗服务。
为了让患者少跑腿,减少患者就医过程中的疲惫,该院重点对门诊楼区域进行了合理的划分。“门诊楼刚刚启用,肯定还存在不足之处,我们会不断改进,以患者舒适就诊为目标,努力为他们提供最优质的医疗服务。”白琳说。
市三医院致力于打造拥有先进的医疗设备、温馨舒适的就诊环境,同时融合安全、高效的现代化门诊,始终秉承“患者需求至上”的服务理念,严谨务实,精益求精,让更多群众在这里得到更加健康、满意、放心的医疗服务。