“一天两天的服务态度好，这还容易。难的是长期天天的热心关怀。我住院19天，真的是太感谢！我没有什么拿得出手，只能送面锦旗表谢意。”9月2日，69岁的刘义培老人将一面锦旗和一封感谢信送到我院办公室。详细诉说他对我院肺二科医务人员的感激。

刘大爷于8月4日因咳嗽伴咯血入住我院肺二科。肺二科主治医师周小妮精心设计治疗方案，并和科室护士邹雪、王立君等轮流对他进行心理疏导，缓解紧张情绪，给予鼓励和安慰，这让刘大爷非常感动，心理上得到了极大的慰藉。经过半个多月的治疗，刘大爷于8月23日康复出院。

收到锦旗，周小妮表示：感谢患者的信任和肯定，我们肺二科医护人员将一如既往地热情为患者服务，不断提高医疗技术水平，让患者满意，让患者放心。