近日，患者杨奶奶将一束鲜花和一面锦旗送到了宜昌市三医院肺一科，对主治医生王雪和全体医护人员表达感谢。

“看着鲜花和锦旗，觉得内心特别温暖。我们温暖他人，同时自己也收获了温暖。这温暖不仅仅是回报，更是对我们工作的肯定。这让我们尤为骄傲！”肺一科副护士长吴文艳说。

今年72岁的杨奶奶是一名退休教师，因患双肺继发性肺结核于2月22日入住肺一科治疗。入院最初，杨奶奶心理包袱特别重，总是郁郁寡欢，对于治疗比较消极，对待身边的人和事都特别抵触。肺一科护士分析对策，细心照料，温情护理；主治医生王雪积极沟通，耐心讲解病情，多次心理疏导。经过努力，医护人员的服务品质和专业素养，极大的鼓舞了杨奶奶。她积极配合治疗，并于3月29日出院休养。

和杨奶奶一样，把宜昌市三医院医护人员当作亲人的还有肺二科的患者真真。

真真是个7岁的小女孩，因患双肺继发性肺结核，于2月1号入住肺二科治疗。真真父母离异，由奶奶和爸爸扶养。肺二科的护士了解这一情况后，在治疗护理之余，给予了特别的关爱与呵护。责任护士陈佳送来彩笔，护士长黄娟丽送来图书，毛茜茜送来玩具，值班护士有空就逗她开心。近两个月的住院治疗，真真十分不舍。3月27日出院时，她专门画了两幅画送给护士们，留下了微信，方便经常联系。

和真真不同的是，陈某自住院至今接近两年时间，从未离开过医院。他不仅把市三医院医护人员当作了亲人，而且已经把市三医院当做了家。

陈某是三无人员，男，56岁。因患耐多药结核于2017年7月入住市三医院肺三科治疗。刚入院的半个多月时间，病情很重，生活不能自理，有严重的抵触情绪，日常起居都是由科室护士协助完成。肺三科多次把他从重病危急关头抢救过来。如今的陈某跟科室医务人员建立了深厚的感情，逢年过节多次送花给科室医护人员。

在宜昌市三医院，患者和医护人员的温情互动不胜枚举。“始于细微，见于平凡”，一支护理技术过硬、高效负责、具有温度的护理团队已经形成。变被动为主动，变冷漠为热情，为患者提供人性化优质服务，为构建和谐医院迈出了坚实的一步。