——市三医院召开2019年度护士大会

3月15日，宜昌市三医院在门诊六楼会议室召开2019年度护士大会。会议由护理部主任肖春桥主持，全院100多名护士参加了会议。

会上，肖春桥举办了“优质护理服务再认识”专题讲座。讲座结合2019年度优质护理服务工作实施方案，全面部署了2019年“做有温度的护士、行有温度的护理，打造有温度的护理团队”主题活动。肖春桥详细讲述如何做有温度的护士，积极动员护理人员用行动传递爱的温度，并组织观看视频“医护同理心”，让大家充分认识换位思考的重要性。同时，她指出该活动将与优质护理工作紧密结合，以提高患者满意度为导向，引入“同理心”的服务理念，逐步形成“精诚服务”的护理文化。

最后，护士长全丽丽对2018年度全院护理不良事件作了详实的分析报告。报告中利用各种管理工具从事件发生的类型、级别、科室分布、根本原因、改进措施进行了系统分析，通过学习典型案例，从中吸取宝贵的经验教训。

此次会议充分调动了护理人员的积极性，全面营造了凝心聚力、主动服务、传递温暖的浓厚氛围。同时，进一步增强了我院护理人员的安全防范意识，为确保患者安全、提高护理质量打下了坚实的基础。